Ulvhag on HR

Lean är helt enkelt en "översättning" av de principer som Toyota under mer än 50 år utvecklat för att optimera sin bilproduktion. Toyota har sedan 1950-talet steg för steg analyserat och förnyat sitt produktionssystem och fokuserat på begreppen kundvärde och slöseri. Toyota är idag ett av världens absolut mest effektiva och framgångsrika industriföretag.

Detta tack vare "Toyota Production System" även kallat "Lean Production". Grunden i Lean Production handlar fortfarande om att eliminera slöseri. Slöseri kan definieras som all resursanvändning som inte skapar värde för kunden. Utgångspunkten är hela tiden strävan efter en vision om det perfekta produktionssystemet.

Industriföretag som arbetar med Lean Production utnyttjar den enorma potential som finns i att låta de medarbetare som arbetar närmast uppgifterna vara med och skapa förbättringarna. Lean Production är inte bara verktyg och principer, det är en arbetskultur.

Lean inom HR

Om man ska betrakta administration och service ur ett Lean-perspektiv måste man först inse och erkänna att uppgifterna till viss del består av produktion och att de därför
kan styras med inspiration från industriproduktionen. Man måste naturligtvis också inse att det finns väsentliga skillnader, men när vi tittar närmare på de enskilda arbetsprocesserna inom administration och service ser vi att de faktiskt består av en rad aktiviteter och deltjänster, som var för sig upprepas ofta, har ett väldefinierat resultat och kan standardiseras - alltså med andra ord ungefär samma egenskaper som industriproduktion.

I en Lean verksamhet utgår man alltid från kundens behov. Målsättningen är att enbart arbeta med det som är värdeskapande och eliminera sk. slöserier som väntetider,
korrigeringar, letande och onödiga kontroller. I en Lean organisation utgår man från de olika processer som finns i organisationen för att hitta det smartaste arbetssättet.

En modern HR-strategi måste därför inkludera en vilja att implementera ett Lean tankesätt för HR-funktionen. Vi kommer att titta närmare på detta under de kommande veckorna.

Vår första Lean HR seminar kommer att går avstapeln den 30 mars 2010. Kontakta oss gärna om ni vill veta mer.

Än en gång kommer vi tillbaka till diskussionen om strategiskt HR-arbete kontra operativt HR-arbete. Tyvärr är denna fråga irrelevant om inte du kan beskriva för andra vad du menar med strategiskt HR-arbete!

Om du vill arbeta mer strategiskt är det viktigt att inse att den största delen av strategiskt HR-arbete faktiskt är operativt - dvs. att man implementerar strategier (operativt arbete) eller att man arbetar med att ta fram en ny bättre HR-process eller tjänst som förstärker företagets långsiktiga mål (operativt arbete).

Vill man som HR-medarbetare blir tagen på allvar av sina kunder (dvs. linjechefer) är det viktigt att man kan förklara detta på ett bra sätt. Att skilja bara strategiskt och operativt arbete på detta sätt är knappast ett sätt att för HR-yrket vidare.

Bör inte HR Society lägger debatten på en högre nivå?