Kan LEAN innebära döden för Strategisk HR?

En av byggstenarna i en LEAN filosofi är att man arbetar med behovsstyrda processer och tjänster. Det vill säga att man inte utvecklar processer och tjänster i "onödan" - endast det som efterfrågas av kunden. Detta orsaker stora problem för HR-funktionen som eftersträvar att implementera ett LEAN tänkande i deras HR-funktion.

De allra flesta chefer vet inte vad de "behöver" från HR-funktionen om inte HR-funktionen tar sig tid och energi att kommunicera vad som är möjligt att leverera. Om du frågor chefer vad de vill ha mer av så svarar dem oftast administrativt stöd! De svarar också att de vill ha strategiskt stöd, men här har de svårt att definiera vad detta innebär (det har ju en hel del HR-medarbetare också).

För att lyckas med att skapa en behovsstyrd HR-funktion måste HR-strategin tydligt kopplar HR-funktionens arbete till företagets övergripande affärsmål. Det är även viktigt att profilera HR-medarbetares och HR-funktionens kompetens i strategiska frågor för att chefer efterfråga sådana aktiviteter, tjänster och processer.

Om du är på väg att implementera LEAN i din HR-funktion men inte har lyckats skriver en HR-strategi vill jag bara önska dig lycka till - risken är att din HR-funktion aldrig kommer att få inta en strategisk position inom din organisation.

Vad motiverar HR-medarbetare?

Många har länge drivit tesen att personer börjar arbeta med HR-frågor av fel anledning.

Ett vanligt svar på varför man valt yrket är att det är så roligt att arbeta med människor... men är detta egentligen sant? Är det så att vi då underskattar HR-medarbetare om vi tror på denna tes?

Om tesen är sant innebär detta bland annat att HR-medarbetare får arbeta med frågor som de inte är lämpade för/inte vill arbeta med. Yrkesrollen blir otydligt och arbetet som arbetsgivarens representant blir otydlig. Låter det bekant?

Vi har nu undersökt denna tes genom att mäta HR-medarbetares drivkrafter.  Resultatet tillsammans med en kompetensmodell för utveckling av HR-medarbetare kommer att presentera i februari nästa år.  För att ladda ned en broschyr om detta arrnagemang klicka här.

Bonusprogram - kreativitet kan vara farlig!

Nyligen blev jag uppringde av en journalist som bad mig att kommentera ett bonusprogram - här finns artikeln som han skrev.

Bonussystem som inte fyller sin funktion har konsulten Liam Ulvhag sett gott om. Monitors variant där de anställda betygsätter varandra tror han inte på.
- Jag ser problemen framför mig, säger han.

Som VD för Consultatum AB kan Liam Ulvhag sägas vara expert när det gäller att motivera anställda genom olika bonussystem.
- Meningen är att uppmuntra vissa beteenden som främjar företaget, säger han.
Han gillar tanken bakom Monitors system. Framför allt gillar han nytänkandet och säger att det är viktigt med nya initiativ inom området, men han tror inte att det är ett system som kommer fungera i längden. Han säger att de beetenden som uppmuntras genom Monitors system inte nödvänigtvis är de beteenden som bäst främjar verksamheten.
- Det är helt rätt att låta många människor betygsätta den anställdes insatser istället för att grunda det på en enskilds subjektiva bedömning. Men jag tror inte att det är så smart att låta de anställda bedöma varandra, säger Liam Ulvhag.

Liam Ulvhag tror att det kommer bli svårt för de anställda att ge ett rättvis omdöme. Han ifrågasätter om det verkligen kommer att vara arbetsinsatsen som bedöms eller om de personliga relationerna kommer att påverka vem som får högst betyg.
- Om du gillar någon är det lätt att övervärdera hans eller hennes insatser och tvärtom om du ogillar någon. Vi är trots allt bara människor.

Risken för motsättningar är något som företaget måste räkna med.
- Det är bara att titta på tv-program som Robinsson och liknande. I början är alla jättetrevliga men sen bildas pakter och det blir konflikter. Folk är väldigt känsliga när det gäller att få kritik, säger Liam Ulvhag.

Monitors VD Åke Persson är väl medveten om att det finns risker med systemet men är säker på att det positiva överväger det negativa.
- Om man jämför vågskålen med alla pengar mot alla tänkbara problem tror jag ändå de flesta är med på att pengaskålen väger över.

Johan Wall