Kunden först – det är därför vi finns här
Som medarbetare på Consultatum förväntas du visa en förståelse och lyhördhet för våra kunder. I allt som du gör vill vi att du:
- Fokuserar på kundens riktiga behov
- Lyssnar på vad kunden har att säga
- Känner till och lär dig av vad konkurrenter är bra på
Detta kan du endast åstadkomma om du tänker först på kundens behov och sedan på ditt expertområde och därför förväntas du kämpa för att hitta rätt lösning för våra kunder, håller vad du lovar och levererar lösningar som gör att kunders problem förblir lösta.
Sikta högt och ta andra med dig
Som medarbetare på Consultatum förväntas du visa din ambition och en stark önskan om att lyckas. I allt som du gör vill vi att du:
- Presterar högt
- Fokuserar på kvalitet
- Aldrig tolererar medelmåttighet
Detta kan du inte göra själv utan du förväntas därför att med energi, tapperhet, djärvhet och mod – samla människor, erfarenhet, kunskap och idéer (kollegor och kunder) för att stödja, utveckla och inspirera varandra.
Bli framgångsrik – tillsammans
Som medarbetare på Consultatum förväntas du visa en stark önskan att samarbeta och att du praktiskt skapar värde genom samarbete. I allt som du gör vill vi att du:
- Delar med dig av kunskap, idéer och erfarenhet
- Tar dig tid att lyssna på, hjälpa och stödja varandra
- Skapar möjligheter för andra medarbetare och våra kunder
Detta är en grundsten i vår verksamhet och därför förväntas du att både uppmuntra och utmana andra medarbetare, samtidigt som du visar empati, tillit, respekt och en vilja att dela arbetsbördan.
Vara lyhörd och tala sanning
Som medarbetare på Consultatum förväntas du visa att du är genuint intresserad av andras åsikter och att uppfattas som öppen och ärlig. I allt som du gör vill vi att du:
- Strävar efter att vara en tydlig kommunikatör
- Ger och tar konstruktiv kritik
- Är transparent och pålitlig
Detta kan du endast åstadkomma om du visar att du lyssnar på andra, är uppriktig, är förutsägbar samt att du ser kvalitet som en viktig byggsten i vårt företag och därför belyser egna misstag.
Behandla företaget som om det vore ditt
Som medarbetare på Consultatum förväntas du visa din entreprenörsanda och en stark önskan om att vara kommersiell. I allt som du gör vill vi att du:
- Är ifrågasättande och nyskapande
- Använder resurser på ett klokt sätt
- Värnar om korta och långsiktiga mål
Detta kan du endast åstadkomma om du främjar hela Consultatum och därför förväntas du visa ett utpräglat sinne för affärer och ett helhjärtat stöd för samtliga produkter, tjänster och konsulter.