Återkoppling på hjärnans villkor
Att ge och ta emot kritik kan vara svårt. Att ge och ta beröm kan till och med vara ännu svårare. Som chef eller ledare är det dock viktigt att kunna använda sig av återkoppling som ett konstruktivt verktyg. Återkoppling är en betydande del av att bedriva ett modernt ledarskap. Att ge återkoppling är viktigt för att alla ska kunna utvecklas till sin fulla potential.
Är detta en utbildning för dig?
Kursen vänder sig till dig där det ingår i din roll att ge återkoppling/feedback till medarbetare. Att ge återkoppling är ett effektivt sätt att utveckla grupper och medarbetare och främja de resultat du vill ha.
Du kommer lära dig:
- Hur du blir mer precis i din kommunikation
- Bli medveten om ditt kroppsspråk och hur du använder det till din fördel
- Enkla, beprövade metoder för återkoppling – lär dig de viktigaste metoderna
- Anledning till varför du måste återkoppla på olika sätt till individer och grupper
- Alla är olika och behöver få återkoppling på olika sätt
- Anpassa din återkoppling utefter medarbetarens drivkrafter
- Identifiera problem och vad de beror på
- Ta itu med problem på ett snabbt och effektivt sätt
- Så ger du kritik utan att kritisera
- Så hjälper du medarbetaren lyckas med att nå sina mål
Kursinnehåll
Kommunikation är A och O i återkoppling
- Så blir du mer precis i din kommunikation
- Det vi inte säger syns ändå på vårt kroppsspråk – lär dig ta tillvara på det
- Anpassa sättet du kommunicerar på, inte vad du vill säga
- Skapa ett klimat för både bekväm och obekväm kommunikation
- Så skapar du tydlighet i din kommunikation
Så ger du kritik utan att motarbeta medarbetaren
- Praktiska tekniker för att utforska bakomliggande problem
- Lär dig identifiera om problemet är person- eller situationsrelaterat
- Hantera ”elefanten i rummet” på ett effektivt och intelligent sätt
- Hjälp ditt team genom att snabbt och effektivt ta itu med problem
- Så kan individuell coachning hjälpa prestationsproblem
Att använda återkoppling som strukturerad metod för att få de förbättringar du söker
- Uppmärksamhet är en stark drivkraft för vårt beteende, därför är det viktigt med återkoppling
- Lär dig de regler som finns för att ge återkoppling
- Att förstå vad som stressar en medarbetare och hur du kan minska stressen för bättre resultat
- Enkla beprövade metoder för återkoppling – SKS-metoden
- Vad är feedbacktrappan och hur kan du använda den?
- Skillnaden mellan att återkoppla till individer och grupper
Alla är olika och behöver få återkoppling på olika sätt
- Därför är det viktigt att anpassa din återkoppling utefter medarbetarens drivkrafter och motiv
- Så hjälper du medarbetaren lyckas med att nå sina mål
Vill du ha mer information eller undrar om ”Så ger du återkoppling som förbättrar prestationen” är rätt för dig, kontakta gärna oss på 08-612 10 00!